Bredband

Vi levererar endast bredband lokalt i Eksjö kommun. Bor du i Eksjö men är osäker på om du kan få fiber till din bostad, skicka en fråga till oss på bredband@eksjoenergi.se. Uppge vilken adress det gäller.

Se vår prislista här

I regel vill vi ha avtalet oss tillhanda senast en vecka innan inkoppling, men oftast kan du få igång det fortare än så. När du tecknar ett abonnemangsavtal med hjälp av Mobilt BankID får vi in avtalet direkt och behandlar det så snart som möjligt. En sedvanlig kreditupplysning kommer att utföras samt en kontroll så inga skulder finns hos oss sedan tidigare. Blir ett avslag aktuellt skickas brev till kunden. Ett bekräftelse-SMS skickas ut när avtalet är upplagt.

Nej, för fiber krävs inget modem. Det är bara om man har bredband via ADSL eller via kabel-tv som man måste ha ett modem.

I de flesta bostäder där fibern är installerad sitter en fiberswitch på väggen. Den är inte trådlös utan måste användas med nätverkskabel. Vill du ha en trådlös förbindelse, Wi-Fi, måste en router som du själv tillhandahåller kopplas in.

Då vi är ett kommunalt bolag får vi inte erbjuda routrar enligt Konkurrenslagen.

Förutom ett bredbandsabonnemang kan du välja tjänster som IP-TV och IP-Telefoni genom fibern. Det går lika bra att välja en tjänst som alla tre. Vi erbjuder även Omsorgstjänster som består av allt ifrån enklare påminnelsestöd för den boende till tjänster som möjliggör tillsyn för en anhörig.

Vi kan erbjuda två alternativ. Då våra abonnemang inte har någon bindningstid och endast en månads uppsägningstid kan man i princip säga upp sitt avtal samtidigt som man tecknar det. Du kan alltså teckna ett avtal till sommarstugan under sommarmånaderna och sedan avsluta det igen för att teckna ett nytt avtal året efter. Du kan annars välja att teckna ett abonnemang där du sedan justerar hastigheten efter behov och sänker ner till lägsta hastigheten när du inte är i stugan. Detta alternativ är bra om man t.ex. har larm som behöver en internetuppkoppling året runt.

Vill du ändra hastighet på ditt befintliga avtal vänligen mejla det namn eller kundnummer som avtalet står på, vilken hastighet du vill ha, från vilket datum ändringen ska ske samt vilken adress det gäller, till bredband@eksjoenergi.se

Nej, det går lika bra att välja en tjänst som alla tre.

I dagsläget är det endast Eksjö Energi som levererar Internet i vårt stadsnät.

Har du två olika boenden i Eksjö kommun kan du teckna två avtal med oss där vi enkelt skiftar hastigheterna mellan fastigheterna, så du har den högre hastigheten där du befinner dig för tillfället.

Har du en fastighet utanför kommungränsen kan vi tyvärr inte erbjuda något bredband då vi endast levererar Internet i vårt eget stadsnät.

Så länge du har skuld hos Kronofogden kommer vi att ge dig avslag. Är skulden däremot betald och endast betalningsanmärkningar finns, kan du få ett avtal hos oss när det gått ett år efter den sista betalningsanmärkningen blev registrerad.

I de allra flesta fall när hastigheten blir mycket lägre än förväntat är det den trådlösa delen som är orsaken. Börja med att starta om din router genom att göra den strömlös i 20 sekunder. Hjälper inte detta så följ instruktionerna här.